गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
अंतिम अपडेट: 15 फरवरी, 2026
1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
हम व्यक्तिगत पहचानकर्ता (नाम, ईमेल, फोन), संस्थान मेटाडेटा, एनालिटिक्स डेटा (कुकीज़, IP, डिवाइस जानकारी) और क्लाइंट फनल के माध्यम से प्रोसेस किए गए छात्र पूछताछ डेटा एकत्र करते हैं।
2. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
डेटा का उपयोग सेवा इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदान करने, प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन का विश्लेषण करने, लीड राउटिंग को आसान बनाने और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं।
3. क्लाइंट डेटा स्वामित्व
क्लाइंट छात्र डेटा का 'मालिक' (Owner) बना रहता है। Edu-Marketing-OS तकनीकी प्रोसेसिंग को सुगम बनाने वाले 'सेवा प्रदाता' (Service Provider) के रूप में कार्य करता है।
4. डेटा प्रोसेसिंग भूमिकाएं
GDPR/DPDP अनुपालन के लिए: क्लाइंट डेटा कंट्रोलर है; Edu-Marketing-OS डेटा प्रोसेसर है। हम डेटा को कड़ाई से क्लाइंट के निर्देशों के अनुसार प्रोसेस करते हैं।
5. कुकीज़ और ट्रैकिंग
हम आवश्यक और प्रदर्शन कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हाई-लेवल एनालिटिक्स हमें कन्वर्जन इंजन को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करते हैं। यूजर ब्राउज़र के माध्यम से कुकी प्रेफरेंस मैनेज कर सकते हैं।
6. थर्ड-पार्टी एकीकरण
व्यक्तिगत डेटा Google (एनालिटिक्स), Meta (विज्ञापन प्रबंधन) और WhatsApp (API राउटिंग) जैसे विश्वसनीय भागीदारों द्वारा उनकी संबंधित नीतियों के अधीन प्रोसेस किया जा सकता है।
7. डेटा प्रतिधारण नीति
हम जानकारी को केवल सेवा अनुबंध की अवधि और कानूनी ऑडिट या अनुपालन के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं।
8. सुरक्षा उपाय
हम डेटा की सुरक्षा के लिए इंडस्ट्री-स्टैंडर्ड एन्क्रिप्शन, फ़ायरवॉल सुरक्षा और एक्सेस कंट्रोल लागू करते हैं, हालांकि कोई भी सिस्टम पूरी तरह से अभेद्य नहीं है।
9. यूजर के अधिकार (GDPR/अनुपालन)
यूजर को अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, सुधारने या मिटाने का अधिकार है। अनुरोध हमारे प्राइवेसी ऑफिसर को ईमेल के माध्यम से भेजे जा सकते हैं।
10. बच्चों के डेटा का क्लॉज
हमारी सेवाएं संस्थागत उपयोग के लिए हैं। यदि नाबालिगों का डेटा प्रोसेस किया जाता है, तो क्लाइंट संस्थान को स्थानीय कानूनों के अनुसार माता-पिता की सहमति सुनिश्चित करनी होगी।
11. डेटा ब्रीच हैंडलिंग
डेटा ब्रीच की पुष्टि होने की स्थिति में, हम कानून द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर प्रभावित कंट्रोलर्स और संबंधित अधिकारियों को सूचित करेंगे।
12. प्राइवेसी चिंताओं के लिए संपर्क
सभी प्राइवेसी संबंधी पूछताछ के लिए, youlearnedumarketing@gmail.com पर हमारे लीगल डेस्क से संपर्क करें।